Sommarjobb: Kundsupport – Telia, Sundsvall

I rollen som kundsupport hos Öppen Fiber arbetar du nära både privat- och företagskunder och ansvarar för hög kundnöjdhet. Du hanterar ärenden kring bland annat fiberinstallationer, orderläggning, operatörsbyten, fakturafrågor och reklamationer.

Du kontaktar kunder via telefon och mejl och ger snabb, tydlig och professionell service. Inom Second Line Support arbetar du även med mer komplexa ärenden och bidrar till att utveckla rutiner och processer som förbättrar lösningsgrad och kundnöjdhet.

Du har avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet inom kundservice/support. Du talar och skriver obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska. Tekniskt intresse är meriterande.

Tjänsten är på heltid och pågår till 31 augusti, med start 18 maj. Plats: Sundsvall. Lön enligt överenskommelse.