Sommarjobb: Kommunvägledare till kontaktcenter – Eksjö kommun, Eksjö

Som kommunvägledare ger du information, vägledning och service till invånare, föreningar, företag och andra myndigheter via besök, telefon, e-post, chatt och sociala medier. Kontaktcenter hanterar inkommande frågor som du antingen besvarar direkt eller skickar vidare.

Du arbetar även med intern service, till exempel ansvar för kommunens telefonisystem och beställning av telefonenheter, hantering av tjänsteidentitet, passersystem och fordon. Andra uppgifter kan vara posthantering.

Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande, med gott och likvärdigt bemötande. Du trivs med samarbete men kan också arbeta självständigt. Arbetet kräver mycket god datorvana, förmåga att hantera flera system parallellt samt tydlig informationsförmedling.

Du behöver mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska. B-körkort krävs. Det är meriterande med erfarenhet av kundservice eller liknande och lokalkännedom om Eksjö kommun.