Sommarjobb: Refunder – Global Blue, Arlanda

Som Refunder arbetar du i Arlanda Airport Refund-team med att handlägga tax free-formulär, bevilja eller neka refunder, samt kontrollera resenärers export av varor från Sverige. Du arbetar deltid i skift under perioden juni–augusti och bidrar till en professionell kundupplevelse.

Arbetsuppgifter

Du granskar tax free-dokument för fullständighet, korrekthet och regelefterlevnad.

Du fattar på plats beslut om ersättningsbarhet och behandlar kundernas betalningar för godkända fall.

Du följer policys för bedrägeriförebyggande och säkerhet, observerar riktlinjer samt upprättar rapporter och statistik. Du ger även feedback för att förbättra utfärdandekvalitet och stöttar lokala initiativ.

Krav och meriter

Flytande engelska och viss kunskap i svenska. Andra språk är meriterande.

Du trivs med kundservice, klarar arbete under press och är en pålitlig lagspelare. Du hanterar GDPR-relaterad data och betalningsinformation ansvarsfullt och har vana av Microsoft Office. Krav på registerkontroll enligt flygplatsens regler.