Sommarjobb: Kundtjänstmedarbetare – Concentrix, Norrköping

Rollen innebär att du arbetar som kundtjänstmedarbetare för SJ och tar emot inkommande samtal från kunder.

Frågorna kan gälla betalningar, tågavgångar, bokningar, förseningar och återbetalningar. Arbetet sker i ett tidvis högt tempo där du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och ge professionell, engagerad service.

Du arbetar främst via telefon, men det kan även finnas möjlighet att arbeta med chatt och mejl.

Du får en betald introduktion och handledning. Concentrix har kollektivavtal med Unionen.

För rollen söker de dig som är serviceinriktad och motiverad att lära dig nya saker, har god datorvana samt godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A och godkänner bakgrundskontroll via Verifiera.