Kundservicemedarbetare till Smartphotos julsäsong

Om jobbet

Kundservicemedarbetare till e-handelsföretag i centrala Malmö! Tidsbegränsad anställning november 2023 - mitten av januari 2024 Om Företaget: Smartphoto Nordic AB är marknadsledande fotoproducent i Norden inom fotoframkallning och fotorelaterade produkter via internet. Smartphoto Nordic AB ingår i smartphoto Group NV som är börsnoterade i Belgien och har huvudkontor i Wetteren. Kort om tjänsten Smartphoto söker nu en driven och engagerad Kundserviceagent, till vårt Nordiska huvudkontor, som kan vara med och förstärka vårt team under perioden november 2023 till mitten av januari 2024. Placeringen är på bästa läge vid centralstationen i Malmö. Talar du svenska och gärna ytterligare ett av de nordiska språken, samt brinner för att leverera förstklassig service så är detta det perfekta arbetet för dig! Du kommer att få arbete under Smartphotos mest högbelastade tid (julhandeln) där din service kommer att ha en stor betydelse för årets julhandel. Arbetet innefattar kundsupport via flera olika kanaler (telefon, mail och sociala medier) med ärenden som innefattar allt från produktinformation, leveransfrågor till aktuella erbjudanden och mycket mer, samt en del returhantering. Kundservice i Malmö svarar på kundserviceärenden för kunder i Sverige, Finland, Norge, Danmark, England och Irland. Din profil Vi söker dig som brinner för att ge bästa service. Du både pratar och skriver svenska obehindrat och har lätt för att uttrycka dig i tal såväl som i skrift. En fördel, men inget krav, är om du även pratar norska, finska eller danska, samt har en god förståelse för engelska. Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, men lägger även stor vikt på ditt personliga engagemang och förmåga att utvecklas och ta dig an nya och utmanande uppgifter inom området. För att trivas hos oss ska du ha lätt för att samarbeta, skapa nya relationer och låta din positiva inställning och goda energi smitta av sig på både kunder och kollegor. Du är lösningsorienterad, självgående och snabblärd. Du inger förtroende samt är ansvarstagande och professionell i dina kontakter med kunder. Det är av stor vikt att du har en god inställning och ett gott förhållningssätt till din omgivning. Ansökan Sista ansökningsdag: 2023-09-30 Skicka gärna din ansökan snarast då urval och intervju kommer att ske löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma tillsättas innan ansökningstidens slut. Varaktighet: 100% tjänstgöringsgrad under 2-3 månader - med start i november Plats: Malmö – Smartphotos nordiska huvudkontor Lön: Enligt överenskommelse, lämna gärna ett löneanspråk Kontaktperson: Ytterligare information om befattning lämnas av Kirsi Ström, Kundservice ansvarig, 0525-18885 Skicka din ansökan till: [email protected], bifoga både CV och personligt brev. Varmt välkommen med din ansökan!