Sommarjobb: Customer Operations Consultant – Entercard, Stockholm

Som Customer Operations Consultant hanterar du ansökningar för privatlån och kreditkort via digitala kanaler. Du fattar kreditbeslut och ger professionell service till kunder genom hela ansökningsprocessen.

I rollen ingår att hantera inkommande ansökningar enligt gällande regelverk och policys, fatta kreditbeslut för nya kunder samt besvara inkommande samtal och mejl. Du vägleder även kunder i frågor kopplade till ansökningsprocessen.

Du som söker är student eller nyexaminerad och tillgänglig för heltidsarbete 8 juni–14 augusti. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska samt trivs i ett högt tempo. Du är serviceinriktad, kommunikativ och analytisk, och trygg i att fatta egna beslut. Det är meriterande med erfarenhet från serviceyrken och/eller att ha arbetat med telefon som arbetsverktyg.

Rekryteringen hanteras av Academic Work, och frågor kring tjänsten skickas dit. CV efterfrågas. Personligt brev används inte som urvalsmetod. Urvalet inkluderar två tester: personlighetstest och kognitivt förmågetest.