Sommarjobb: Kundservicemedarbetare – Manpower, Västerås

Du arbetar heltid med kundservice inom energibranschen och hjälper privat- och företagskunder med frågor om el, vatten och värme.

Som kundservicemedarbetare på uppdrag hos ett större energibolag i Västerås tar du emot inkommande samtal och hanterar ärenden kopplade till leveranserna. Rollen innebär även att du tar emot och registrerar felanmälningar samt arbetar med ärenden kring flytt, elhandel och andra kundfrågor.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundärenden via telefon
• Kundservice inom el/elnät, vatten och värme
• Mottagning och registrering av felanmälningar
• Ärenden kopplade till flytt, elhandel och övriga kundfrågor
• Viss posthantering och hantering av returer
• Administrativ ärendehantering i interna system

Profil

• Positiv, serviceinriktad och trygg i en telefonbaserad roll
• Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon
• Mycket god svenska samt god engelska i tal och skrift
• Vana av telefon och digitala system
• Förmåga att arbeta strukturerat även i högt tempo

Meriterande: erfarenhet från kundsupport/kundtjänst eller från energi-, teknik- eller samhällsnära verksamhet.