Sommarjobb: Operatörer till Nationella telefonväxeln – Polisen, Göteborg

Du arbetar som operatör vid polisens Servicecenter i Göteborg och tar emot samtal samt sköter samtalssortering.

Tjänsten är ett sommarvikariat för studerande vid Polisutbildningen och inleds med två veckors utbildning på heltid med både teori och praktik innan du arbetar självständigt. Du behöver kunna delta i utbildningen och arbeta under juni–augusti.

Arbetet innebär att förmedla inkommande samtal snabbt, korrekt och professionellt, samt ge service till både interna och externa kontakter. Du lämnar information och upplysningar till medborgarna och medverkar till ett gott samarbete. Rollen ger även en bred kunskap om Polismyndighetens organisation.

För att vara aktuell behöver du vara polisstuderande och ha avslutat termin 1 med godkänt resultat vid ansökningstillfället. Du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift, goda kunskaper i engelska i tal, och god datorvana. Du behöver också kunna arbeta skifttjänstgöring.

Meriterande är erfarenhet från service och/eller telefoni, arbete inom offentlig verksamhet eller blåljusverksamhet samt kunskaper i utomnordiska språk.

Du har god kommunikationsförmåga, kan lyssna, styra samtal och göra korrekta avvägningar. Du är professionell, uthållig och trivs i en miljö där tempot ibland behöver växla snabbt.

Rekryterande chef: Johanna Sahlgren (josanna.sahlgren@polisen.se). HR-konsult: Pernilla Melander (076-116 3386, pernilla.melander@polisen.se).