Sommarjobb: Kundtjänstmedarbetare inom IT – WeCall, Stockholm eller Sundsvall

Sommarjobb inom IT-support – du är kontaktpunkt för kunder på finska eller danska linjen, och hanterar även svenska och engelska ärenden.

Du hjälper kunder med tekniska frågor via telefon, e-post och chatt, registrerar och följer upp ärenden i system, felsöker problem och guidar pedagogiskt. Arbetet sker enligt tydliga processer, rutiner och kunskapsartiklar, tillsammans med ett team på 9 personer.

För att passa rollen behöver du ha intresse för teknik, vilja ge service och trivas med att lära dig nya system. Du behöver danska + svenska + engelska eller finska + svenska + engelska. Erfarenhet av kundservice, ServiceNow och/eller ITIL är meriterande.

Du erbjuds ett utvecklande sommarjobb i professionell IT-miljö, med två veckors introduktion och utbildning samt stöd och feedback i ett tryggt team.