Sommarjobb: 1st line support – Gustavsberg AB, Stockholm/Vårgårda

Som 1st line support hos Gustavsberg AB är du första kontakt för kunder och partners som behöver hjälp med bolagets produkter och tjänster.

Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem, samt eskalerar svårare ärenden och kontaktar rätt personer. Till viss del ingår även on-site support på fabriken.

Uppdraget är ett konsultuppdrag under juni–augusti. Du har tekniskt intresse och grundläggande kunskap om Windows-miljön, grundläggande IT-kunskaper och god svenska i tal och skrift. Det är meriterande med erfarenhet av IT-support/1st line.

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work, och frågor om tjänsten skickas till dem. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Urvalsprocessen innehåller två test: personlighetstest och kognitivt förmågetest.