Sommarjobb: Kundtjänstmedarbetare – Royal Design

Rollen innebär kundservice med fokus på professionell och lösningsorienterad service till Royal Designs kunder via telefon, mejl och chatt.

Arbetsuppgifter

Du hjälper kunder med bland annat beställningar, leveransfrågor, returer och reklamationer. Du hanterar och registrerar reklamationer enligt rutiner och arbetar aktivt med merförsäljning när möjlighet finns.

Du hanterar också företagsbeställningar, bidrar till att förbättra kundserviceprocesser genom att fånga återkommande kundbehov och samarbetar med andra avdelningar som lager, inköp, ekonomi och IT.

Du deltar i interna utbildningar och möten samt säkerställer att företagets riktlinjer och policys följs.

Vem du är

Du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande, drivs av att skapa positiva kundupplevelser och trivs när tempot är högt och flera uppgifter kan behöva hanteras parallellt. Du arbetar gärna självständigt men uppskattar också teamwork.

Villkor

Detta är ett sommarvikariat med uppstart vecka 26 och som sträcker sig till och med vecka 32, med eventuell möjlighet till förlängning. Du är anställd av Insitepart och arbetar som konsult ute hos Royal Design.