Sommarjobb: Kundtjänst på SJ – Concentrix, Ånge

Du arbetar i kundtjänst för SJ och besvarar inkommande samtal från kunder. Frågorna kan handla om betalningar, tågavgångar, bokningar, förseningar och återbetalningar.

Arbetet sker främst via telefon i ett tidvis högt tempo, där du hanterar flera ärenden samtidigt och ger professionell och engagerad service. Det kan även finnas möjlighet att arbeta med chatt och mejl.

Du får en betald introduktion och handledning. Concentrix har kollektivavtal med Unionen.

För att passa rollen är du serviceinriktad, motiverad att lära dig nya saker och har god datorvana. Du behöver även godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A samt godkänner bakgrundskontroll via Verifiera.