Handläggare service i Kiruna – Polismyndigheten

Som handläggare service på Polismyndighetens servicekontor i Kiruna möter du allmänheten och arbetar med myndighetsservice, administration och handläggning. Anställningen är intermittent med varierande arbetstid och möjlighet till heltidsarbete under sommarmånaderna.

Du handlägger ansökningar och utlämningar av pass och nationella ID-kort, tar emot anmälningar och hanterar hittegods. Arbetet omfattar även tillståndshandlingar, vapeninlämning, bestridanden av parkeringsböter, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret. Kontakterna sker genom personliga möten, e-post, telefon och sociala medier.

Du behöver ha gymnasieexamen eller motsvarande, aktuell relevant erfarenhet av service, god svenska och engelska i tal och skrift, B-körkort samt god datavana och lätt för att lära dig nya IT-system. Erfarenhet av service med många externa direktkontakter och juridiska dokument är meriterande. Ytterligare relevanta språkkunskaper och pågående relevant högskoleutbildning är också meriterande. Det är extra meriterande att vara polisstuderande eller antagen till polisutbildningen med start januari 2027.

Arbetet kräver noggrannhet, serviceinriktning, flexibilitet, samarbetsförmåga och förmåga att arbeta självständigt. Du behöver kunna prioritera och organisera arbetet, hantera ett högt och växlande arbetstempo samt ha ett lösningsorienterat förhållningssätt.

För att börja arbeta i receptionen måste du godkännas och certifieras i den obligatoriska utbildningen i passhantering, som normalt inleder de två första veckorna. Arbetstiden är främst vardagar kl. 8.00–16.30, men kvälls- och helgarbete kan förekomma. Tillträde sker enligt överenskommelse och tester kan förekomma i rekryteringen.