Handläggare service i Kalix – Polismyndigheten

Som handläggare service på Polismyndighetens servicekontor i Kalix möter du allmänheten och hanterar administrativa ärenden med fokus på service, kvalitet och säkerhet. Anställningen är intermittent, vilket innebär att du anställs per arbetspass. Det finns möjlighet till heltidsarbete under sommarmånaderna.

Du handlägger ansökningar och utlämningar av pass och nationella ID-kort, tar emot anmälningar och hanterar hittegods. Arbetet omfattar även tillståndshandlingar, vapeninlämning, bestridanden av P-böter, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret. Kontakterna sker genom personliga möten samt via e-post, telefon och sociala medier.

För att börja arbeta i receptionen behöver du godkännas och certifieras i den obligatoriska utbildningen i passhantering, som normalt inleder de två första veckorna. Arbetstiden är främst vardagar kl. 8.00–16.30, men kvälls- och helgarbete kan förekomma. Tillträde sker enligt överenskommelse. Anställningen gäller i sex månader eller längre.

Du har gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper, aktuell relevant erfarenhet av service, goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort. Du behöver också ha god datavana och lätt för att lära dig nya IT-system. Erfarenhet av service med många externa direktkontakter, juridiska dokument, ytterligare relevanta språk eller relevanta högskolestudier är meriterande. Det är extra meriterande att vara polisstuderande eller antagen till polisutbildningen med start i januari 2027.

Vi söker dig som är serviceinriktad, flexibel och lösningsorienterad. Du arbetar noggrant även i ett högt och växlande tempo, tar ansvar både självständigt och i samarbete med andra samt kan strukturera, prioritera och organisera ditt arbete. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.