Sommarjobb som Kundservicemedarbetare/Kundvärd på Hallandstrafiken

Om jobbet

Om tjänsten

Är du en person som brinner för kundservice och vill ha ett meningsfullt sommarjobb? Hallandstrafiken söker nu engagerade Kundservicemedarbetare och Kundvärdar för sommarvikariat!

Arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare är du den första kontakten för våra kunder via telefon, chatt, Facebook eller e-post. Din huvuduppgift är att ge korrekt och uppdaterad reseinformation samt svara på frågor om kollektivtrafiken.

Som Kundvärd är du ute bland resenärerna på tåg- och busstationer, där du stöttar dem med din närvaro och expertis. Arbetsuppgifterna på Kundservice och som Kundvärd kommer att varieras beroende på behov och trafiksituation.

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Falkenberg, men vi erbjuder även möjlighet till distansarbete enligt interna regler.

Arbetstider

Du kommer att arbeta med hela länet som bas, oftast på Hallands största busstationer eller tågstationer. Kundservice har öppet alla dagar året runt, vilket innebär varierande arbetstider, från tidiga morgonpass till kvälls- och helgpass. Som timanställd täcker du upp för ordinarie personals ledighet under perioden 1 juni till 31 augusti.

En obligatorisk, tre till fyra veckors heltidsutbildning (betald) startar preliminärt måndag den 28 april, och genomförs huvudsakligen på huvudkontoret i Falkenberg.

Om arbetsplatsen

Vår arbetsplats ligger vid Holgersplan i Falkenberg, där vi hanterar över 50 000 dagliga resor med bussar och tåg. Vi sätter alltid kunden i fokus och strävar efter att ge bästa möjliga service.

Under sommaren 2025 kommer tågtrafiken i Halland att påverkas av stora banarbeten, främst i Varberg, där den nya tågtunneln invigs den 13 juli.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Gymnasieexamen
• Bakgrund inom kundservice och kundkommunikation
• Tidigare erfarenhet av arbete i kundservice, särskilt under högt tryck (meriterande)
• Mycket god kommunikativ förmåga och en passion för att möta kunder
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt grundläggande kunskaper i engelska (fler språk är ett plus)
• God digital kompetens och förmåga att snabbt lära dig nya system

Det viktigaste är att du alltid har kunden i fokus och ett starkt engagemang för att hjälpa. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

För att gå vidare i processen kräver vi att våra sommarvikarier kan ta cirka tre till fem pass per vecka under hela perioden 1 juni till 31 augusti och delta i hela utbildningen (heltid och dagtid) från och med den 28 april. Utbildningen är självklart betald.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer, vilket innebär att du kan bli kallad till intervju innan sista ansökningsdag.

Våra erbjudanden

Förmåner
Vi värdesätter att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete. Läs mer om vilka förmåner vi kan erbjuda dig som anställd.

Om Region Halland

Region Halland är till för alla som bor och arbetar här. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som arbetar för att erbjuda god hälso- och sjukvård samt främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är "Halland – bästa livsplatsen". Vi har kommit en bra bit på vägen, och vi välkomnar dig att följa med oss på vår resa! Läs mer här

Vi strävar efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor som en självklar del av vår värdegrund.

Observera: Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.

Till bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.