Sommarjobb som Försäkringshandläggare inom telefoni - Bostadstillägg i Kalmar

Om jobbet

Välkommen till Försäkringskassan!

Varje år fattar vi 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi hanterar skattepengar på cirka 250 miljarder kronor varje år, och med det följer ett stort ansvar. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och bidra till en tryggare vardag för många.

Om tjänsten

Vi söker nu engagerade försäkringshandläggare inom telefoni för sommarjobb i Kalmar! I denna roll blir du den första kontakten för våra försäkrade och spelar en avgörande roll i att skapa förtroende för Försäkringskassan och socialförsäkringen.

Som försäkringshandläggare kommer du att:

• Överträffa våra försäkrades förväntningar genom att erbjuda ett varmt och professionellt bemötande.
• Hantera inkommande samtal och förmedla dem till rätt person eller instans.
• Besvara frågor och hänvisa till relevant information på Försäkringskassans webbplats.
• Utföra enklare administrativa arbetsuppgifter vid behov.

Vi söker dig som:

• Har slutbetyg från gymnasiet eller motsvarande erfarenhet.
• Är serviceorienterad och brinner för att hjälpa andra.
• Arbetar systematiskt och noggrant.
• Utstrålar trygghet och förtroende, även i stressiga situationer.
• Har en god kommunikativ förmåga, både i tal och skrift.
• Kan samarbeta effektivt med andra för att nå gemensamma mål.
• Har god datorvana och kan använda datorn som arbetsverktyg.

Meriterande:

• Erfarenhet av kundtjänstarbete, särskilt inom telefoni.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din vilja att bidra till vårt team.

Övrig information

• Tjänsten är en visstidsanställning med heltid under sommaren, från 2 juni till 15 augusti.
• Obligatorisk introduktion planeras under vecka 23 och 24.
• Bakgrundskontroller genomförs i enlighet med Försäkringskassans säkerhetsriktlinjer.
• Placeringsort: Kalmar.

Vill du veta mer om oss som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs.

Kontaktpersoner

• Chef: Peter Lillvik Starlead, 010-111 79 57 (frågor om tjänsten).
• HR-specialist: Sara Sjölander, [email protected], 010-113 09 37 (frågor om rekryteringsprocessen).
• Fackliga representanter:
  • ST: Anne Catrine Gemzell, 010-111 25 29, Jessica Klint, 010-111 61 92
  • Saco-S: Linda Eriksson Kartal, 010-112 02 00
  • Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 16 april 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till Bank-ID? Ring HR-specialisten som nämns ovan så hjälper vi dig med din ansökan.