Sommarjobb som Kundsupport på Stena Recycling

Om jobbet

Om Tjänsten

Är du redo för en spännande sommar med oss på Stena Recycling? Vi söker en kundsupportmedarbetare som brinner för att ge utmärkt service och trivs i en dynamisk arbetsmiljö. Har du erfarenhet av kundsupport och är duktig på att snabbt sätta dig in i nya system? Då kan detta vara jobbet för dig!

Vi letar efter en lösningsfokuserad och proaktiv person som trivs med att arbeta självständigt. Du har en god sifferkänsla och ett starkt engagemang för att förbättra kundupplevelsen. Detta är ett sommaruppdrag, men för rätt person finns det goda möjligheter till förlängning och eventuell övergång till en fast anställning.

Om Oss

KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi värnar om våra medarbetares trivsel och ser till att du känner dig uppskattad både som anställd och kollega. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.

Som konsult hos oss är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du kommer att vara vårt och kundens ansikte utåt, så det är viktigt att du förstår både vår och kundens organisation. Våra ledord är Stolthet, Omtanke och Engagemang, och dessa ska genomsyra allt vi gör.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundsupport kommer du att vara en central del av vårt team och dagligen stötta våra kunder via telefon och mejl. Tillsammans med dina kollegor kommer du att hantera en mängd olika ärenden, alltid med fokus på att ge professionell och lösningsorienterad service.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara frågor och ge support kring tjänster, priser och bokningar
• Registrera och hantera ärenden i våra system
• Föreslå förbättringar i kunders avfallshantering
• Hjälpa kunder att komma igång med digitala lösningar och tjänster
• Samarbeta med interna funktioner för att säkerställa en god kundupplevelse

Kvalifikationer

Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och har ett intresse för att arbeta i digitala miljöer. Du trivs med att ta ansvar och har en god förmåga att hantera tekniska utmaningar samtidigt som du levererar utmärkt kundservice. Du har ett öga för detaljer, är flexibel och drivs av att hitta effektiva lösningar. Du tycker om att arbeta självständigt men uppskattar också att vara en del av ett team där samarbete och god kommunikation är avgörande.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Minst tre års gymnasieutbildning eller motsvarande
• Några års relevant arbetslivserfarenhet
• God teknisk systemvana
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• Vana att arbeta i digitala miljöer
• Erfarenhet av kundnära service
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

Övrigt

• Tillträde: enligt överenskommelse
• Omfattning: heltid
• Lön: individuell lönesättning

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar, kontakta ansvarig rekryterare Amanda Blomkvist på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!