Sommarjobb - Support inom Mobilitet och IT

Om jobbet

Sommarjobb - Support inom Mobilitet och IT

Är du en serviceinriktad person med erfarenhet av support? Har du kunskap om datorer och mobiltelefoner och brinner för att hjälpa andra? Då har vi den perfekta sommarjobbet för dig!

Din arbetsdag - Sveriges morgondag

Som supportmedarbetare på Regeringskansliet kommer du att vara en del av ett engagerat team på cirka 20 kollegor. Ditt huvudsakliga ansvar blir att hjälpa användare med deras utrustning, inklusive datorer, telefoner och smartkort. Du kommer att:

• Registrera och komplettera ärenden
• Prioritera och återkoppla på ärenden som kommer in via besök, telefon, e-post och ärendeformulär.

I vår verksamhet ger vi stöd och support till Regeringskansliets medarbetare och statsråd, vilket gör din roll avgörande för att verksamheten ska fungera smidigt.

Om oss

Sektionen för support genom besök är en del av RK Kontaktcenter, som ansvarar för att hantera frågor och ge service till Regeringskansliet. Vi arbetar tillsammans med andra enheter för att säkerställa effektiva processer och hög kvalitet på vår service.

Läs mer om vår verksamhet på Regeringen.se

Din bakgrund

Vi söker dig som har:

• Gymnasieexamen med godkända betyg
• Aktuell erfarenhet av kundtjänst och felsökning
• Kunskap om mobiltelefoner, surfplattor och bärbara datorer

Du bör också ha:

• Generell IT-förståelse och erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet från Regeringskansliet eller statlig myndighet, samt kunskap om korthanteringssystem, Apple-produkter och iOS. Om du har kompetens inom MS Office, grundläggande nätverkskunskaper och kännedom om Active Directory är det också ett plus.

Dina egenskaper

Vi värdesätter personliga egenskaper och söker dig som är:

• Trygg och stabil i ditt arbetsområde
• Serviceinriktad och självgående
• Flexibel och har god samarbetsförmåga

Övrigt

Tjänsten är tidsbegränsad och tillsätts sommaren 2025. Anställningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas.

Är du intresserad?

Vill du veta mer om jobbet? Kontakta gärna Mimi Horneman, sektionschef, eller Hanady Hussein, Rekryteringsspecialist på 08-405 48 53. Fackliga kontaktpersoner är Johan Strokirk för Saco och Peter Backéus för ST. Du når dem via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00.

Vi ser fram emot din ansökan senast den 19 maj 2025.

Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering.