Sommarjobb som Timvikarie på Servicecenter

Om jobbet

Om Tjänsten

Järfälla kommuns Servicecenter strävar efter att ge den bästa servicen till våra invånare. Vi söker nu en timvikarie som kan hoppa in vid både planerad och oplanerad frånvaro. Hos oss tar vi emot telefonsamtal, personliga möten och e-post från invånare, företagare och besökare. Alla ärenden registreras i vårt ärendehanteringssystem.

Arbetsuppgifter

Som timvikarie i vår svarsgrupp Bygga-bo är det viktigt att du är serviceinriktad och noggrann. Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill ha ett socialt arbete och är intresserad av frågor kring avfall, bygglov och stadsmiljö.

Vi söker dig som kan arbeta under veckorna 30-33 i sommar, med goda möjligheter till fortsatt extrajobb vid planerad och oplanerad frånvaro. Längre perioder av arbete kan förekomma under skollov och semestrar.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Att agera som servicehandläggare vid behov.
• Ge kvalificerad information, vägledning och rådgivning till kommunens invånare.
• Svara på frågor inom bygglov, vatten och avfall, samt kommunens planarbete, trafikfrågor, återvinning och näringsliv.
• Logga ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Vi erbjuder en härlig arbetsgrupp med bred kompetens och ett utvecklande arbete.

Kvalifikationer

Du bör ha:

• Minst gymnasieutbildning.
• Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Goda IT-kunskaper och vana att arbeta med datorer och informationssökning.
• Förmåga att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem samtidigt som du söker och hanterar information/data.

Meriterande är:

• Kunskaper om en kommuns struktur och beslutsvägar.
• Eftergymnasial utbildning inom bygglov, VA/Avfall, miljö, väg, trafik eller park.
• Erfarenhet av att handlägga ärenden inom bygg- och miljöförvaltningens verksamhetsområde.
• Erfarenhet av arbete med verksamhetssystem som Future, Jakarta, Bygg-R.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonisystemet Helpdesk.

Personliga egenskaper

Som servicehandläggare arbetar du brett med frågor som rör flera förvaltningar. Du behöver vara nyfiken på att lära dig om olika områden och vara beredd att ta initiativ och samarbeta med andra för att hjälpa medborgarna. Noggrannhet är en viktig egenskap.

Övrigt

Järfälla har ett av norra Stockholms mest spännande geografiska lägen och växer snabbt. Vi erbjuder en arbetsplats med stor variation och goda utvecklingsmöjligheter. Läs mer om hur det är att jobba hos oss på www.jarfalla.se/jobbaijarfalla.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.