Sommarjobb: Studenter sökes till ICA Bankens Kundservice

Om jobbet

Är du vår nästa stjärna på ICA Banken?

Har du en passion för att ge fantastisk service och ett intresse för privatekonomi? Vi söker nu engagerade studenter till ICA Banken i Borås som vill skapa mervärde för våra kunder och bygga starka relationer. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär inom bankbranschen, är detta din chans!

Om ICA Banken

Vår vision är att göra varje dag lite enklare. När du arbetar hos oss bidrar du till att hitta bättre lösningar för våra kunder, vilket gör vårt jobb meningsfullt. ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner, inklusive sparande, betalningar, lån och försäkringar. Vi strävar efter att förenkla vardagen för våra kunder, oavsett om de möter oss i butik, digitalt eller via telefon.

Vi värdesätter mångfald och söker medarbetare med olika kompetenser och erfarenheter för att spegla våra kunders och samhällets mångfald.

Vad erbjuder rollen?

Som kundansvarig hos ICA Banken blir du kundens första kontakt. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara frågor via telefon, chatt och mejl om våra produkter och tjänster.
• Erbjuda skräddarsydda lösningar baserat på kundens behov.
• Bygga långsiktiga relationer med våra kunder.

Du förväntas kunna arbeta minst 35 timmar per månad, både under vardagar och 1-2 helgpass. Arbetstiderna är flexibla och anpassas efter dina studier. Du kommer att få en introduktionsutbildning som varar i cirka fyra veckor.

Vem är du?

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av sälj eller service.
• En genuin serviceinriktning och nyfikenhet.
• Ett stort intresse för privatekonomi.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar.

Är detta din perfekta match?

Bli en del av vårt team på ICA Banken! Här får du möjlighet att inspireras och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Vi tror på kraften i samarbete och att vi når framgång när vi har kul på jobbet.

Om Randstad AB

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och arbetar ute hos våra kunder. Du får förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård och försäkringar. Vi erbjuder också karriärmöjligheter och erfarenhet från olika branscher.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skicka in din ansökan via randstad.se. Sista ansökningsdag är 25 juli, och intervjuer sker löpande. Vi tillämpar drogtestning och kontroll av kreditupplysning i rekryteringsprocessen.

Vill du veta mer om tjänsten? Kontakta gärna Maria Samuelsson på [email protected] eller Amanda Aasa på [email protected].

Ansvarsområden

• Besvara inkommande samtal, mejl och chattfrågor från kunder.
• Hantera administrativa kundärenden och säkerställa hög kundtjänst.
• Arbeta med merförsäljning till nya och befintliga kunder.
• Identifiera kundbehov och föreslå lämpliga lösningar.
• Samarbeta med teammedlemmar för att uppfylla kundernas behov.

Kvalifikationer

• Du har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% och minst 1,5 år kvar av dina studier.
• Du kan arbeta heltid under sommaren samt under mellandagarna jul/nyår.
• Goda kunskaper i svenska och engelska samt god datorvana.
• Godkända gymnasiebetyg.

Vi är även öppna för dig som vill ha en deltidsanställning.

Erfarenhet

• Banktjänster
• Professionell kundservice

Om företaget

ICA Banken AB