Sommarjobb: Supporttekniker 1st Line – Fujitsu Sweden AB, Östersund

Som 1st Line Supporttekniker är du första kontakt för användare som behöver teknisk hjälp i sin vardag. Rollen ingår i Fujitsus Service Desk-team i Östersund.

Arbetsuppgifter

Du arbetar med support via telefon, e-post och digitala verktyg samt vägleder användare lugnt och tydligt. Uppgifterna inkluderar felsökning av Windows, Office 365 och användarkonton, samt support av datorer, mobiler och kringutrustning (Apple/Android). Du samarbetar också med kollegor för snabb och professionell hantering.

Vem du är

Du kommunicerar väl på svenska och engelska och trivs med att hjälpa andra. Du är lugn, pedagogisk och strukturerad, har IT-intresse och ansvarstagande arbetssätt. Gymnasieutbildning, gärna med IT-inriktning, efterfrågas.

Meriterande

Erfarenhet av Service Desk, IT-support eller kundservice samt grundläggande kännedom om Active Directory, ServiceNow eller Exchange. B-körkort är meriterande.