Sommarjobb: ServiceDesk – Spendrups IT-ServiceDesk, Grängesberg

Som ServiceDesk-medarbetare är du första kontaktpunkt för IT-support. Du tar emot, kategoriserar och löser IT-relaterade ärenden samt ger support via ärendehanteringssystem, telefon och e-post.

Arbetet utgår från Grängesberg och innefattar främst en Microsoftbaserad IT-miljö med många Office 365-relaterade frågor. En del av rollen är hands-on support mot t.ex. truck-datorer och etikettskrivare. Vid behov kan du stötta i Hällefors.

Du hanterar inkommande ärenden och loggar dem korrekt, felsöker t.ex. inloggnings- och nätverksproblem samt uppdaterar dokumentation i ärendehanteringssystemet. Du ger även användarstöd inom bl.a. Microsoft 365, VPN, fjärråtkomst och affärsapplikationer samt arbetar med användarkonton och behörigheter i Active Directory och andra system.

Rollen passar dig som studerar eftergymnasial utbildning på minst 50% inom t.ex. datateknik eller IT, har kunskaper i Windows OS, Microsoft 365 och grundläggande nätverksteknik samt kommunicerar flytande på svenska och har goda kunskaper i engelska. B-körkort och gärna egen bil, eller annan tydlig plan för att ta dig till jobbet, krävs.