Sommarjobb inom kundtjänst – Fibio, Helsingborg

Kundtjänst- och retentionmedarbetare med både service och försäljning.

Du arbetar med inkommande och utgående kundkontakt via telefon och e-post, där du hjälper befintliga kunder med frågor om abonnemang, fakturor och nummerflyttar. Rollen innefattar även arbete med uppsägningar, retention och kundvård samt kontakt i service- och uppföljningsärenden. Du registrerar och administrerar ärenden i flera system och bidrar till en hög servicenivå och god kundupplevelse.

Du har erfarenhet från kundtjänst, försäljning eller liknande kundnära arbete och trivs med att prata med människor. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har en positiv inställning till försäljning. Du är noggrann, strukturerad, bekväm i olika system och ansvarstagande. Tidigare erfarenhet är meriterande, men inte avgörande.