Sommarjobb - Kundservicemedarbetare
Om oss
Välkommen till Elify Energy Group! Vi är en dynamisk koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och erbjuder el till kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Att arbeta hos oss innebär en spännande resa där vi värdesätter ansvarstagande och, viktigast av allt, att ha roligt på jobbet!
Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare i vårt engagerade team kommer du att spela en avgörande roll i att skapa fantastiska kundupplevelser. Ditt fokus kommer att vara att besvara inkommande samtal och mejl, och att säkerställa hög kundnöjdhet som bidrar till vår försäljning och effektivitet.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
- Inkommande samtal
- Inkommande och utgående mejlhantering
- Chatt
- Posthantering
- Ärendehantering/Återkopplingsärenden
- Fullmaktshantering
Vem är du?
Vi söker dig som har:
- Tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller liknande.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande om du kan fler språk.
- God datorvana.
Meriterande erfarenheter:
- Kunskaper i Officepaketet.
- Tidigare erfarenhet av CRM-system eller kundsystem.
Kommer jag att få en utbildning?
Självklart! Alla nyanställda får en internutbildning inom elmarknaden under sin första vecka. Utbildningen sker på plats och du får full betalning under denna tid.
Bra att veta
Under rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare.
Om tjänsten
- Arbetstider: Vardagar, 07:30-16:30.
- Period: Vecka 25-33
- Lön: Fast månadslön
Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att du vill bli en del av vårt fantastiska team!
