Sommarjobb som Dansk Resekonsult för SAS

Om jobbet

Upptäck en karriärmöjlighet som kan förändra ditt liv!

Concentrix är ett globalt företag som specialiserar sig på teknik och tjänster som stödjer framtiden för varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och mest framstående varumärken i vår kundbas, har du säkert redan interagerat med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix. Våra medarbetare levererar exceptionell kundservice till våra kunders kunder, vilket hjälper dem att växa sina verksamheter och bygga starka relationer.

Om du söker inspiration och vill växa i din karriär, uppmuntrar vi dig att ansöka om rollen som Resekonsult för vår nya kund SAS och bli en del av ett globalt nätverk av medarbetare. Du kommer att vara en del av teamet som skapar exceptionella kundserviceupplevelser för SAS:s privata kunder. I denna roll kommer du att arbeta från vårt kontor i Helsingborg, Sverige.

Om rollen

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att innebära att stödja SAS:s danska privata kunder med frågor relaterade till flygbokningar, betalningar och onlinetjänster, bland andra uppgifter. Du kommer att ge uppdateringar och dela information om flygtider, tillgängliga destinationer och särskilda krav (som rullstolsaccess eller resor med husdjur). Dessutom kommer du att vara expert på att planera och föreslå smarta lösningar för kunder som står inför utmaningar som inställda eller ombokade flyg, förseningar eller förändringar i scheman. Du kommer också att hjälpa till med betalningar och återbetalningar. Kundsupport kommer att ges via telefon och chatt.

För att trivas i denna roll

Detta är ett tidsbegränsat kontrakt på 6 månader med möjlighet till förlängning. Vi söker någon som är en utmärkt lyssnare, proaktiv och alltid strävar efter att skapa en exceptionell kundupplevelse. Du är naturligt positiv och energisk, och balanserar professionalism med personlighet och engagemang. Du har starka verbala och skriftliga kommunikationsfärdigheter. Du trivs med att arbeta självständigt och är flexibel när det gäller förändringar i din arbetsbelastning. Stresshantering är en avgörande egenskap för att trivas i denna roll.

• Du talar flytande danska (C1) och engelska (B2), både i tal och skrift.
• Du är tillgänglig att arbeta inom kundcentrets öppettider, som är måndag till fredag från 07:00 till 19:15 och helger från 09:00 till 18:15.
• Du kan arbeta på plats från vårt kontor i Helsingborg.
• Du är minst 18 år gammal.
• Du har god datorvana.
• Erfarenhet inom kundservice och/eller resebranschen är en fördel.

Vad vi erbjuder dig

Vi kommer att säkerställa att du har de bästa möjligheterna att lyckas i denna roll genom att erbjuda ett 7-veckors utbildningsprogram, där praktisk träning och uppgifter ges så att du är redo att hantera ärenden självständigt. Du kommer att arbeta med modern utrustning och få stöd från personal för att hjälpa dig utvecklas till en utmärkt kundrepresentant. Dessutom kommer du att få regelbunden feedback för att stödja din fortsatta utveckling. På Concentrix finns det alltid en karriärväg för dem som är villiga att avancera, med nästan 80% av våra teamledare som har blivit befordrade internt!

• 7-veckors utbildningsperiod
• Kollektivavtal med "Unionen"
• Möjlighet att starta något helt nytt med engagerade kollegor
• Bra kollektivtrafikförbindelser med ett kontor i stadens centrum
• 25 betalda semesterdagar per år, ett årligt friskvårdsbidrag på 3,500 SEK, plus andra förmåner
• Interna karriärprogram

Om jobbet

• Startdatum: 2025-04-07, 2025-04-28
• Kontraktstyp: Tidsbegränsat kontrakt 6 månader, heltid
• Arbetstider: Måndag – Fredag: 07:00-19:15 och helger: 09:00-18:15 (Dina skift kommer att ligga inom dessa öppettider, 40 timmar/vecka).
• Plats: Concentrix kontor i Helsingborg, Rönnowsgatan 8.

Låter detta intressant för dig? Intervjuer och rekryteringsprocessen startar omedelbart, så ansök idag! Vi ser fram emot din ansökan!