Om jobbet

Vill du bli en del av vårt kundserviceteam?

Söderhamn Nära AB, tillsammans med vårt dotterbolag Söderhamn Elnät AB, är ett stolt kommunägt infrastrukturbolag med cirka 125 engagerade medarbetare. Vi arbetar med en rad spännande verksamheter, inklusive kraftvärme, renhållning, elnät, stadsnät, IT-drift samt vatten och avlopp. Genom att samordna våra insatser skapar vi värde för våra ägare, kunder och kommuninvånare.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hos oss får du möjlighet att:

• Arbeta med varierande och intressanta arbetsuppgifter.
• Utmanas och utvecklas i en positiv arbetsmiljö.
• Ha roligt tillsammans med ett härligt team!

Vi söker dig som är:

• Positiv och engagerad – du älskar att ge förstklassig service!
• Lösningsorienterad – du trivs med att hitta kreativa lösningar på kundernas frågor.
• Nyfiken och snabb på att lära – du vill förstå våra verksamheter och hur vi kan hjälpa våra kunder.
• Tillgänglig under sommaren – vi behöver dig under sommarmånaderna!

Arbetsuppgifter

I din roll kommer du att:

• Ge professionell kundsupport via telefon, e-post och vid kundbesök.
• Hantera administrativa ärenden, inklusive kundärenden och fakturafrågor.
• Sköta intern och extern post samt diarieföring.
• Upprätta och fördela ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
• Bidra till att öka kundernas förståelse för Söderhamn Nära och erbjuda mervärdestjänster.

Kompetenskrav

Vi söker dig som har:

• Avslutad gymnasieutbildning.
• Erfarenhet inom kundservice eller liknande, där du har haft många kundkontakter.
• God administrativ och kommunikativ förmåga, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande.

Som person är du:

• Serviceinriktad och kommunikativ.
• Flexibel och kan anpassa dig efter olika situationer.
• Strukturerad och kan arbeta både självständigt och i grupp.

Du ska kunna tala och skriva obehindrat på svenska och vara 18 år eller äldre.

Villkor

Detta är ett tidsbegränsat uppdrag som kundservicemedarbetare under sommaren 2025. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Anställningen sträcker sig från 16 juni till 8 augusti, med arbetstider måndag till fredag, dagtid.

Utvecklingsmöjligheter

Söderhamn Nära är en lärande organisation där vi ständigt strävar efter utveckling för att skapa ett hållbart samhälle. Som medarbetare får du möjlighet att utveckla din kompetens och delta i både grundläggande och obligatoriska utbildningar. Vi värdesätter din personliga utveckling och ser fram emot att välkomna dig till vårt team!