Sommarjobb som servicehandläggare i Växjö/Kalmar

Om jobbet

Sommarjobb som servicehandläggare i Växjö/Kalmar

Är du redo för en spännande sommar? Vi söker nu en engagerad servicehandläggare som vill vara med och göra skillnad under semesterperioden på vårt servicekontor i Växjö/Kalmar!

Om oss

Vi på Statens servicecenter arbetar med att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Vi erbjuder administrativa tjänster och stöd till både privatpersoner och företag. Hos oss får du möjlighet att bidra med din kompetens i en tillitsbaserad kultur där vi värdesätter varje medarbetares insats.

Dina arbetsuppgifter

Som servicehandläggare kommer du att:

• Ge snabb och professionell service till besökare.
• Svara på frågor från både privatpersoner och företag.
• Vägleda kunder i användningen av e-tjänster och hjälpa dem att hitta information på våra webbplatser.
• Lyssna aktivt och anpassa ditt bemötande efter varje kunds behov.

Du kommer att ha stöd av olika myndigheters IT-system och får en grundlig introduktion samt daglig tid för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar. Ibland kan du även arbeta på andra servicekontor med kort varsel.

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Har en pågående eller avslutad akademisk utbildning om minst 180 hp.
• Har minst två års erfarenhet inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder.
• Är van vid att söka information och använda e-tjänster.

Du bör också ha:

• Förmåga att snabbt skapa kontakt med andra på ett professionellt sätt.
• Förmåga att kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt.
• Goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt, samt kunna kommunicera på engelska.
• Förmåga att hantera flera kunder samtidigt och bidra positivt till arbetsgruppens resultat.

Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete eller praktik på statligt servicekontor, exempelvis inom Statens servicecenters, Skatteverkets eller Försäkringskassans regi.

Övrig information

• Anställning: Tidsbegränsad under perioden juni - augusti, 100%.
• Plats: Servicekontoret i Växjö/Kalmar (distansarbete är ej möjligt).
• Resor: Kan förekomma.
• Säkerhetsprövning: Godkänt resultat krävs.

Ansökan

Välkommen med din ansökan, inklusive CV och personligt brev, senast den 27 april. För att vi ska kunna bedöma din kompetens korrekt, ange år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av dina arbetsuppgifter.

Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 18.

Varför välja oss?

Som medarbetare hos oss får du:

• Möjlighet till kompetensutveckling och karriärutveckling.
• Friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka.
• Arbeta i en miljö som främjar mångfald och jämställdhet.

Läs gärna mer om oss här.

Vi ser fram emot din ansökan!