Sommarjobb som Handläggare till Svarstjänst

Om jobbet

Om Folkhälsomyndigheten

Folkhälsomyndigheten är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för att förbättra folkhälsan i Sverige. Vi strävar efter att främja hälsa, förebygga ohälsa och skydda mot hälsohot. Vår vision är en folkhälsa som stärker samhällets utveckling.

Ditt Sommarjobb

Är du en serviceinriktad person med erfarenhet av kundtjänst? Vill du göra skillnad inom folkhälsoområdet i sommar? Då har vi ett spännande vikariat för dig!

Arbetsuppgifter

Som handläggare i vår svarstjänst kommer du att:

• Hantera inkommande frågor från medborgare och organisationer via mejl, post, Facebook, LinkedIn och telefon.
• Bidra till att ge korrekt och snabb information om våra verksamhetsområden.
• Utföra andra arbetsuppgifter som kan förekomma inom myndigheten.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har:

• En högskoleexamen i folkhälsovetenskap, samhällsvetenskap eller annat relevant område.

Vi värdesätter följande egenskaper och erfarenheter:

• God samarbetsförmåga och ansvarstagande.
• Serviceinriktad inställning och ett gott bemötande.
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Kommunikativ förmåga.
• Erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller svarstjänst.
• Kunskap om folkhälsofrågor.

Meriterande:

• Erfarenhet från offentlig förvaltning.
• Tidigare arbete inom kundtjänst/svarstjänst på myndighet.

Om Enheten

Enheten för kontorsservice och svarstjänst ansvarar för:

• Vaktmästeri, post- och godsmottagning, bud och transporter.
• Receptionen i Solna som tar emot besökare och hanterar myndighetens växel.
• Konferenssamordning och resebyråansvar.

Varför jobba hos oss?

Vi erbjuder en arbetsmiljö där du kan växa och göra skillnad. Du kommer att arbeta tillsammans med engagerade kollegor och bidra till samhällsnytta. Vi strävar efter att vara en inkluderande arbetsplats fri från diskriminering.

Anställningsinformation

• Plats: Kontoret i Östersund.
• Anställningsform: Heltidsvikariat från 2025-06-23 till 2025-07-25.
• Möjlighet till distansarbete upp till 40% av arbetstiden.

Intresserad?

Vill du veta mer? Kontakta enhetschef Helena Nygren på telefon 010-205 22 70.

Fackliga företrädare:

• SACO: Pi Zetterquist, telefon 010-205 22 95.
• OFR/S: Jessika Spångberg, telefon 010-205 29 22.

Ansökan

Välkommen med din ansökan! Vi har valt att förenkla rekryteringsprocessen genom att ta bort det personliga brevet. Ansök med ditt CV och besvara urvalsfrågor. Vi använder även arbetspsykologiska tester och arbetsprov som en del av processen.

Ladda upp relevanta examensbevis i samband med din ansökan.

Sista ansökningsdag: 2025-04-28 via vår webbplats.

Diarienummer: 01373-2025-2.1.1