Sommarjobb som Kommunvägledare i Falu kommun 2025

Om jobbet

Välkommen till Falu kommun!

Är du en engagerad och serviceinriktad person som brinner för att hjälpa andra? Vill du vara en del av vårt fantastiska team i kontaktcentret under sommaren 2025? Då har vi jobbet för dig!

Om oss

Falu kommun strävar efter att göra livet enklare för alla Falubor. Genom vårt kontaktcenter erbjuder vi en "väg in" för frågor och ärenden som rör allt från utbildning och äldreomsorg till bygglov och bibliotek. Vi är här för att göra kommunen mer tillgänglig och vi behöver dig för att fortsätta vårt viktiga arbete!

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare kommer du att:

• Vägleda och hjälpa Falubor med deras frågor via telefon, e-post, webb och sociala medier.
• Arbeta i ett dynamiskt team där du får möjlighet att utvecklas och lära dig mer om kommunens olika verksamheter.
• Få kontinuerlig coachning för att förbättra din kunddialog och service.

Du kommer att möta många olika människor och situationer varje dag, vilket gör att ingen dag är den andra lik. Vi söker dig som trivs i en miljö där du får använda både din kreativitet och ditt initiativ!

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Genomförda gymnasiala och/eller påbörjade eftergymnasiala studier inom ett relevant område, som samhällsvetenskap eller kommunikation.
• Relevant erfarenhet av kundservice eller supportarbete.
• God IT-kompetens och vana av att arbeta med flera system samtidigt.
• Utmärkta kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Vi värdesätter:

• Ett genuint engagemang för kundservice.
• En öppen och nyfiken attityd i mötet med andra.
• Förmåga att arbeta systematiskt och hantera flera uppgifter samtidigt.
• Lösningsorientering och god samarbetsförmåga.

Vi tror på att laget alltid går före jaget, och vi söker dig som trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter och ett högt tempo.

Meriterande kvalifikationer

• Ytterligare språkkunskaper.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
• Deltagande i teamarbete.

Anställningsvillkor

Detta är ett sommarvikariat på heltid under sommaren 2025, med start i juni och fram till mitten av augusti. Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut fattas.

Ansökan

Skicka in din ansökan via vårt rekryteringssystem. Du kommer att få besvara urvalsfrågor som är kopplade till tjänsten, så se till att svara utförligt. Bifoga gärna ditt CV, men inget personligt brev behövs.

Vi använder kompetensbaserad rekrytering och kan komma att tillämpa arbetspsykologiska tester och arbetsprov som en del av urvalsprocessen.

Vi ser fram emot din ansökan och att du blir en del av vårt team i Falu kommun!