Sommarjobb - Engagerad Kundservicemedarbetare inom Avtalshantering

Om oss

Välkommen till Elify Energy Group! Vi är en dynamisk koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och erbjuder el till kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Hos oss får du chansen att vara med på en spännande resa där ansvarstagande och glädje på jobbet går hand i hand!

Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare med fokus på avtalshantering kommer du att:

• Hantera utgående samtal och mejlkontakt med kunder som har gjort flyttanmälningar, byter elbolag eller har avtal som snart går ut.
• Sträva efter att leverera hög kundnöjdhet och vara en stödjande hand i processen att välja rätt elavtal.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Ta emot inkommande samtal och mejl för offerter och uppsägningar.
• Kontakta kunder angående flyttanmälningar och avtal som närmar sig sitt slut.
• Hantera fullmakter och ärenden med återkoppling.

Vem är du?

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller liknande.
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande om du kan fler språk.
• God datorvana.

Meriterande erfarenheter:

• Kunskaper i Officepaketet.
• Tidigare erfarenhet av CRM-system eller kundsystem.

Utbildning

Som nyanställd får du en internutbildning inom elmarknaden under din första vecka. Utbildningen sker på plats och du får full betalning under denna tid.

Bra att veta

Under rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare.

Om tjänsten

• Arbetstider: Vardagar, 07:30-16:30.
• Period: Vecka 25-33.
• Lön: Fast månadslön.

Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att du vill bli en del av vårt fantastiska team!